Certius Technologies

Organización profesional con sede en Buenos Aires, Argentina, especializada en el diseño, testeo/QA y soporte de aplicaciones autoservicio omni-canal y soluciones para centros de contacto. Nuestros servicios de consultoría tiene un acercamiento holístico, el cual integra servicios, capacidades y experiencia.

Aplicaciones avanzadas de servicio al cliente: Respuesta Interactiva por Voz (en inglés: Interactive Voice Response IVR), IVR Visual, CTI (en inglés: Computer telephony integration, o "integración de telefonía informática"), Chatbots. Integración de tecnologías de Reconocimiento de Voz Automatizado (ASR) y Voz Sintetizada (TTS). Implementación en varias plataformas líderes de Portal de Voz en el mercado de IVR/IVR VISUAL.

A través de nuestros servicios, ayudamos a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y la calidad del servicio, subir la satisfacción del cliente, bajar los costos de atención al cliente, mejorar la productividad de los agentes y aumentar las ganancias de la empresa.